Política de Privacidade

1. Introdução

A Pramanta ("nós", "nosso") valoriza a privacidade de quem interage com nosso site e com nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site pramant.pro e aos dados obtidos por meio do formulário de contato, cookies e interações diretas com a empresa. Para dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Nome e e-mail — fornecidos por você ao preencher o formulário de contato. Necessários para responder à sua solicitação.
• Telefone — opcional, fornecido quando você escolhe incluir no formulário.
• Dados de uso do site — coletados via cookies de análise (quando você consente), como páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso.
• Dados de projetos — informações sobre catálogos e plataformas compartilhadas durante o escopo de projetos contratados. Tratados com base contratual e sujeitos a acordo de confidencialidade separado.

Base legal: consentimento (formulário, cookies opcionais), execução de contrato (projetos) e interesse legítimo (comunicações relacionadas a serviços já prestados).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação. Dados de projetos finalizados são retidos por 5 anos para fins de registro e conformidade.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Enviar comunicações relacionadas a serviços contratados ou em negociação
• Melhorar o conteúdo e a experiência do site com base em dados de uso agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua solicitação ou consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de análise de site (quando você consente ao aceitar cookies analíticos). Esses prestadores operam como operadores de dados sob as diretrizes desta política.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou norma regulatória.

5. Proteção de dados

• Comunicação com o site via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados a membros da equipe com necessidade operacional
• Acordo de confidencialidade em projetos que envolvem dados de clientes
• Em caso de incidente de segurança com dados pessoais, notificamos os titulares e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise (para entender o uso do site). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

A LGPD assegura os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal adequada
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, os excluiremos prontamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças operacionais ou legais. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. Continuando a usar o site após uma atualização, você reconhece a versão mais recente.